Eyeon Security Information security company

약관 및 방침

아이온시큐리티의 보안서비스를 위한 정책 및 방침인 (회원)이용 약관,
보안관제서비스 이용 약관, 개인정보처리방침 등을 확인할 수 있는 메뉴입니다.

회원 약관


제1조 (목적)
본 약관(이하 "약관")은 주식회사 아이온시큐리티(이하 “회사”)에서 제공하는 홈페이지 www.eyeonsecurity.co.kr(이하 “홈페이지”) 서비스 이용과 관련하여, 회사와 회원에 관한 제반 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (약관의 효력 등)
1. 약관은 공시하고 상대방이 동의함으로써 효력을 발생합니다. 본 약관의 공시는 회사 홈페이지에 게시하는 방법으로 합니다.
2. 회사는 '약관의규제에관한법률'등 관련법을 위배하지 않는 범위 내에서 약관을 개정할 수 있습니다.
3. 회사가 약관을 개정할 경우에는 시행일 및 개정사유를 명시하여 회사 홈페이지에 시행일 7일 전까지 공지합니다. 단, 회원에게 불리한 내용의 약관 개정은 시행일 30일전까지 공지합니다.
4. 제3항의 방법으로 변경 고지된 약관은 기존의 회원에게도 유효하게 적용됩니다.

제3조 (약관의 해석 및 관할법원)
1. 약관에 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 관계법령 및 상관례에 따릅니다.
2. 회사와 회원 사이에 분쟁이 발생할 경우에 관할 법원은 회사의 주소지를 관할하는 법원으로 합니다.

제4조 (용어의 정의)
본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
1. '회원'은 회사에 개인정보를 제공하여 회원등록을 한 자로서, 회사가 제공하는 서비스를 계속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다.
2. '아이디(ID)'라 함은 '회원'의 식별과 서비스 이용을 위하여 회원이 정하고 회사가 승인 하는 문자와 숫자의 조합을 의미합니다.
3. '비밀번호'라 함은 '회원'이 부여 받은 '아이디'와 일치되는 '회원'임을 확인하고 회사가 승인하는 문자와 숫자의 조합을 의미합니다.

제5조 (회원 가입 및 자격)
1. 회사가 정한 양식에 따라 회원정보를 기입한 후 회원가입을 신청하고 회사가 승낙함으로써 회원으로 등록됩니다. 서비스의 대량이용 등 특별한 이용에 관한 계약은 별도 계약에 의해 제공됩니다.
2. 다음 각 호에 해당하는 경우에 회사는 회원 가입을 인정하지 않거나 서비스 이용을 제한, 영구금지, 회원자격 박탈 등의 조치를 취할 수 있습니다.
① 다른 사람의 명의를 사용하여 가입 신청한 경우
② 신청 시 필수 작성 사항을 기재하지 않거나 허위로 기재한 경우
③ 관계법령의 위반을 목적으로 신청하거나 그러한 행위를 하는 경우
④ 사회의 안녕질서 또는 미풍양속을 저해할 목적으로 신청하거나 그러한 행위를 하는 경우
⑤ 다른 사람의 회사 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자거래질서를 위협하는 경우
⑥ 제12조 회원의 의무를 지키지 않는 경우
3. 제1항에 따른 신청에 있어 회사는 회원의 종류에 따라 본인인증을 요청할 수 있습니다.
4. 회사가 회원 자격을 박탈하는 경우에는 회원등록을 말소합니다. 이 경우 회원에게 사전 통지하여 소명할 기회를 부여합니다. 단, 회원의 귀책사유로 통지할 수 없는 경우 통지를 생략할 수 있습니다.

제6조 (개인정보의 취득 및 이용)
1. 회사는 개인정보 보호정책을 제정하여 시행하고, 개인 정보의 취득과 이용, 보호 등에 관한 법률을 준수합니다. 개인정보보호정책은 홈페이지 하단에 상시적으로 게시합니다.
2. 회사는 회원이 제공하는 개인정보를 본 서비스 이외의 목적을 위하여 사용할 수 없습니다.
3. 회사는 회원이 제공한 개인정보를 회원의 사전 동의 없이 제 3자에게 제공할 수 없습니다. 단, 다음 각 호에 해당하는 경우에는 예외로 합니다.
① 전기통신기본법 등 관계법령에 의하여 국가기관의 요청에 의한 경우
② 범죄에 대한 수사상의 목적이 있거나 정보통신윤리위원회의 요청이 있는 경우
③ 업무상 연락을 위하여 회원의 정보(성명, 주소, 전화번호)를 사용하는 경우
④ 은행업무상 관련사항에 한하여 일부 정보를 공유하는 경우
⑤ 통계작성, 홍보자료, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 고객임을 식별할 수 없는 형태로 제공되는 경우

제7조 (회원 탈퇴)
1. 회원은 회사에 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며 회사는 즉시 회원탈퇴를 처리합니다.
2. 회원이 회사에서 이용중인 서비스의 만기일이 지나지 않은 경우 회사는 탈퇴를 처리하지 않습니다.

제8조 (회원에 대한 통지)
1. 회사가 회원에 대한 통지를 하는 경우, 회원이 회사에 제출한 전자우편 주소로 할 수 있습니다.
2. 회사는 불특정다수 회원에 대한 통지의 경우 1주일 이상 회사 게시판에 게시함으로서 개별 통지에 갈음할 수 있습니다.

제9조 (게시물의 저작권과 관리)
1. 회원이 서비스 내에 게시한 게시물 등(이하 "게시물 등"이라 합니다)의 저작권은 해당 게시물의 저작자에게 귀속됩니다.
2. 게시물 등은 검색결과 내지 “서비스” 및 관련 프로모션 등에 노출될 수 있으며, 해당 노출을 위해 필요한 범위 내에서는 일부 수정, 복제, 편집되어 게시될 수 있습니다. 이 경우, “회사”는 저작권법 규정을 준수하며, “이용자”는 원하지 않으면 고객센터 또는 “서비스” 내 관리기능을 통해 해당 게시물을 삭제할 수 있습니다.
3. 회사는 제2항 이외의 방법으로 회원의 게시물 등을 이용하고자 하는 경우에는 전화, 팩스, 전자우편 등을 통해 사전에 회원의 동의를 얻습니다.
4. 회원의 게시물이 “정보통신망법” 및 “저작권법”등 관련법에 위반되는 내용을 포함하는 경우, 권리자는 관련법이 정한 절차에 따라 해당 게시물의 게시중단 및 삭제 등을 요청할 수 있으며, 권리자의 요청이 없는 경우라도 회사는 해당 게시물에 대해 임시조치 등을 취할 수 있습니다.

제10조 (회사의 의무)
1. 회사는 본 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고 안정적인 서비스를 제공하는데 최선을 다합니다.
2. 회사는 항상 등록자의 정보를 포함한 개인신상정보에 대하여 관리적, 기술적 안전조치를 강구하여 정보보안에 최선을 다합니다.
3. 회사는 공정하고 건전한 운영을 통하여 전자상거래 질서유지에 최선을 다하고 지속적인 연구개발을 통하여 양질의 서비스를 제공함으로써 고객만족을 극대화하여 인터넷 사업 발전에 기여합니다.
4. 회사는 회원으로부터 제기되는 불편사항 및 문제에 대해 정당하다고 판단될 경우 우선적으로 그 문제를 즉시 처리합니다. 단, 신속한 처리가 곤란할 경우, 회원에게 그 사유와 처리일정을 즉시 통보합니다.
5. 회사는 소비자 보호단체 및 공공기관의 소비자 보호업무의 추진에 필요한 자료 등의 요구에 적극 협력합니다.

제11조 (회원의 의무)
1. 아이디와 비밀번호에 관한 모든 관리의 책임은 회원에게 있습니다.
2. 회원은 아이디와 비밀번호를 제 3 자가 알 수 있도록 해서는 안 됩니다.
3. 회원은 다음 행위를 하여서는 안됩니다.
① 신청 또는 변경 시 허위내용의 등록
② 타인의 정보도용
③ 회사가 게시한 정보의 변경
④ 회사가 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등) 등의 송신 또는 게시
⑤ 회사 와 기타 제 3 자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해
⑥ 회사 및 기타 제 3 자의 명예를 손상 시키거나 업무를 방해하는 행위
⑦ 외설 또는 폭력적인 메시지, 화상, 음성, 기타 공서양속에 반하는 정보를 서비스에 공개 또는 게시하는 행위
⑧ 기타 불법적이거나 부당한 행위
4. 회원은 본 약관 및 관계법령에서 규정한 사항을 준수합니다.
5. 회원은 서비스를 이용하여 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복사, 복제, 변경, 번역, 출판 및 기타의 방법으로 사용하거나 이를 타인에게 제공할 수 없습니다.

제12조 (책임제한)
1. 회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다.
2. 회사는 회원의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애에 대하여는 책임을 지지 않습니다.
3. 회사 이외의 타 사업자가 제공하는 서비스의 장애로 인한 경우에 대하여는 회사는 책임을 지지 않습니다.
4. 회사는 회원이 서비스와 관련하여 게재한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등의 내용에 관하여 책임을 지지 않습니다.
5. 회사는 회원간 또는 회원과 제3자 상호간에 서비스를 매개로 하여 거래 등을 한 경우에 책임이 면제 됩니다.
6. 회사는 무료로 제공되는 서비스 이용과 관련하여 관련법에 특별한 규정이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
7. 본 약관의 적용은 이용계약을 체결한 회원에 한하며 제3자에게 어떠한 배상, 소송 등에 대하여 회사는 책임을 면합니다.

<부칙> 본 약관은 2020년 10월 06일부터 적용됩니다.

서비스 이용 약관


제1장 총직

제1조 (목적) 이 약관은 주식회사 아이온시큐리티(이하 "회사"라 합니다)가 제공하는 용역, 임대, 관리대행 등의 서비스(이하 "서비스"라 합니다)와 관련하여 “회사”와 서비스 이용계약을 체결한 고객(이하 “이용자”라 합니다)의 이용조건 및 절차에 관한 사항과 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (약관의 적용)
1. 이 약관 및 변경사항의 공지는 회사의 지정된 홈페이지(http://www.eyeonsecurity.co.kr 이하 “홈페이지”라 합니다)에 게시하는 방법으로 합니다.
2. 회사는 합리적인 사유가 발생할 경우 관련법령에 위배되지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
3. 회사가 약관을 개정할 경우에는 시행 일자 및 개정사유를 명시하여 현행 약관과 함께 회사의 홈페이지 초기화면에 시행 일자 이전부터 7일 이상 게시합니다.
4. 서비스의 이용자는 변경된 약관의 효력 발생일로부터 7일 이후에도 거부의사를 표시하지 아니하고 서비스를 계속 사용할 경우 약관의 변경 사항에 동의한 것으로 간주됩니다.
5. 이 약관에 명시되지 아니한 사항에 대해서는 관계법령, 고시, 상관례 및 본 약관의 취지에 따라 적용합니다.

제3조 (용어 정의)
이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같으며, 정의되지 않은 용어는 일반적인 관례에 따라 해석합니다.
1. 이용계약: 서비스 이용과 관련하여 회사와 이용자 간에 체결하는 계약.
2. 이용신청: 회사가 정한 별도의 기준과 절차에 따라 서비스 이용을 신청하는 것.
3. 개통: 이용계약에 따라 회사가 설치 작업 등을 완료하여 이용자가 정상적인 서비스 이용이 가능하도록 안정성과 품질을 확보하는 것으로 이용고객에게 요금을 청구할 수 있는 시점을 말함.
4. 이용자 장비: 이용자의 서버, 네트워크 장치 등 회사의 서비스를 제공받을 목적으로 회사가 관리할 수 있는 지정장소에 위치시켜 놓은 이용자 소유의 모든 장비.
5. 임대 장비: 네트웍, 보안 관련 장비 및 임대 서버 등 회사가 이용자에게 서비스를 제공하기 위해 회사 또는 이용자에게 위치시켜 놓은 회사 소유의 모든 장비.
6. 이용 중지: 회사가 정한 일정한 요건에 따라 일정기간 동안 서비스 이용을 보류하는 것.
7. 요금 납입자: 이용자가 회사에 대하여 부담하는 서비스 요금 등 약관에 따른 모든 채무를 이용자와 연대하여 회사에 납입해야 할 의무가 있는 자로서 서비스 이용자를 원칙으로 함. 단, 회사가 인정하는 경우에는 서비스 이용자 외의 타인 또는 타사를 요금납입자로 지정할 수 있으며, 이때 요금납입자가 주 계약자가 됨.
8. 해제 : 회사 또는 이용자가 서비스 개통 이전에 이용계약을 해약하는 것
9. 해지 : 회사 또는 이용자가 서비스 개통 이후에 이용계약을 해약하는 것

제4조 (서비스의 종류)
1. 회사는 서비스 종류, 서비스 소개, 기타 서비스 관련사항을 회사의 홈페이지를 통하여 게시하며 고객은 회사의 홈페이지를 기준으로 서비스 이용신청을 해야 합니다.
2. 또한 회사는 서비스 종류의 신설 또는 기타 변경사항에 대해서도 홈페이지를 통하여 게시하며 이미 서비스 이용 중인 고객에 대한 서비스의 변경사항은 홈페이지에 게시하거나 이용자의 전자우편 주소를 통해서 통보하며 게시 또는 통보 후 7일 이내에 이의를 제기하지 않으면 이용자가 이 변경사항에 대해서 동의한 것으로 간주합니다.
3. 회사가 제공하는 서비스는 다음과 같습니다.
① 보안관제 서비스 • 시스템 보안 관제: 이용자의 물리적 환경의 시스템 또는 네트워크에 대한 보안사고 및 유해 트래픽을 능동적으로 방어해 주는 보안 운영(MSSP: Manager Security Service Provider) 및 IDC 내, 외부 이용자의 네트워크 또는 시스템을 안정적이고 효율적으로 관리지원 또는 대행하는 서비스로 24시간 365일 관제 모니터링, 기술지원을 통해 이용자의 전산인프라를 관리대행하는 서비스(MSP: Manager Service Provider) • 클라우드 보안 관제: 이용자의 클라우드 환경의 가상 시스템 또는 가상 네트워크에 대한 보안사고 및 유해 트래픽을 능동적으로 방어해 주는 클라우드 보안 운영(MSSP) 및 회사의 클라우드 서비스 및 외부 클라우드 이용자의 가상 네트워크 또는 가상 시스템을 안정적이고 효율적으로 관리지원 또는 대행하는 서비스로 24시간 365일 관제 모니터링, 기술지원을 통해 이용자의 가상 인프라를 관리대행하는 서비스(MSP) • 오피스 보안 관제: 이용자의 오피스 시스템 또는 오피스 네트워크에 대한 보안사고 및 유해 트래픽을 능동적으로 방어해 주는 보안 운영(MSSP) 및 오피스 네트워크 또는 시스템이 안정적이고 효율적으로 운영되도록 관리지원하는 서비스로 24 시간 365일 관제 모니터링, 기술지원을 통해 이용자의 오피스 인프라를 관리대행하는 서비스(MSP)
② 보안 솔루션: 네트워크 보안 장비, 웹 방화벽, 정책관리 솔루션, 오피스 방화벽 등 보안 장비, 솔루션을 약정기간 동안 임대하거나 구매 대행해 드리는 서비스
③ 보안 컨설팅: IT시스템, 오피스 환경의 보안 분석 및 설계, 종합적인 보안 진단 및 보안 수준 향상, 정보보호체계 및 개인정보보호 인증(ISMS-P, ISO27001 등) 컨설팅까지 포함하는 통합 컨설팅 서비스
4. 기타 고객과의 계약에 의해 IDC 서비스 등 회사가 제공하는 서비스를 추가로 포함할 수 있습니다.

제2장 계약의 성립과 이용

제5조 (계약의 성립)
1. 이용신청의 절차와 방법은 다음의 각 호에 따릅니다.
① 이용신청은 이용자가 이 약관에 동의하고 회사가 정한 신청양식을 작성 후 구비서류와 함께 회사에 제출하여야 합니다. 온라인 신청의 경우 이용신청 시 회사 홈페이지 상에서 본 약관에 ‘동의함’을 선택함으로써 약관의 동의 의사를 표시를 할 수 있습니다.
② 이용자는 이용신청 시 실명, 실제정보를 입력하여야 하며, 이를 위반한 신청에 의한 계약은 법적인 보호를 받을 수 없으며 또한 서비스 이용에 제한을 받을 수 있습니다.
③ 이용신청 시 제공한 이용자의 개인정보는 관계법령 및 회사의 개인정보보호정책에 따라 보호를 받습니다.
④ 이용신청한 이용자의 연령이 만 14세 미만의 아동인 경우 개인정보보호를 위하여 반드시 회사가 지정한 양식으로 된 법정 대리인(보호자)의 동의서를 계약 시 첨부해야만 합니다.
2. 회사는 본 조 제1항에서 정한 이용자의 사항을 정확히 기재하여 이용신청을 하였을 때 특별한 사정이 없는 한 접수 순서에 따라서 이용신청을 승낙합니다.
3. 단, 회사는 고객의 이용신청에 대하여 업무 수행상 또는 기술상 지장이 있다고 판단되는 다음 각 호에 해당하는 경우에는 승낙을 유보하고 이를 이용자에게 통지합니다.
① 비 실명으로 서비스를 신청한 경우
② 타인 명의를 도용하여 서비스를 신청한 경우
③ 신청서의 내용을 허위로 또는 누락, 오기하여 신청한 경우
④ 타 이용자의 서비스 운영에 지장이 있을 것으로 판단되는 경우
⑤ 회사에 서비스 이용료 등을 납부하지 아니하여 이용계약이 해지된 자가 체납된 이용료를 납부하지 아니한 경우
⑥ 타 부가통신사업자 요금을 미납 또는 연체하고 있는 경우
⑦ 요금납입자의 확인이 불가능한 경우
⑧ 공공의 안녕질서 및 미풍양속을 해할 우려가 있는 경우
⑨ 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률, 신용정보집중기관의 신용정보관리규약, 신용정보사의 신용정보 공통관리규약 등에 따라 채무불이행정보(정보통신요금 체납자로 등록된 경우 포함), 공공기록정보, 금융질서 문란자 정보 등에 등록되어 있는 경우
⑩ 설비에 여유가 없거나 기술상 서비스 제공이 어려운 경우
⑪ 설치장소가 위법 건축물이거나 구내통신설비의 설치기준에 부적합한 경우
⑫ 이용신청 고객이 관계법령에서 규정하는 미성년자일 경우
4. 이용자의 서비스신청서가 접수되면 계약이 성립된 것으로 하며, 서비스신청서가 부득이한 사유로 접수되지 않을 경우 서비스 이용 약관 사본, 홈페이지에 공지된 신청 서비스의 상품 정보 사본, 회사 홈페이지의 서비스 이용 신청 내역, 입금한 통장 사본 혹은 신용카드 매출전표, 회사가 발행한 세금계산서를 보존함으로써 계약서류를 대체할 수 있습니다.

제6조 (계약내용의 변경 및 갱신)
1. 이용자가 다음 중 하나에 해당하는 계약사항을 변경하고자 하는 때는 회사에 신청하여야 하며 변경사항을 증빙하기 위한 별도의 서류를 제출할 수도 있으며 변경에 따른 비용은 이용자가 부담해야 합니다.
① 이용자 및 요금납입자의 상호, 성명 또는 주소 등의 변경
② 계약 종류 및 이용계약기간, 이용목적 등의 변경
③ 임대 장비 설치장소의 변경
④ 감면 및 할인 대상 자격의 변경
2. 이용자의 귀책 사유로 인한 계약의 종류 및 이용계약기간의 변경 시 다음 중 하나 이상에 해당하는 경우 회사는 원 계약의 해지로 간주하여 위약에 대한 위약금 및 할인액반환을 요구할 수 있습니다.
① 서비스의 축소 및 이용계약기간 단축
② 장비 임대 서비스의 사용 장비 변경 및 임대기간 단축
③ 기타 회사가 제공하는 서비스 중 변경으로 인해 회사가 손실을 입는 경우(단, 고객의 변경 요청에 대해 회사가 합의한 경우에는 제외)
3. 계약 종료일이 도래하면 계약 상의 서비스 내역 및 요금에 변동사항이 없고 상호 합의하는 경우 기존 계약과 동일한 조건으로 계약을 자동으로 갱신할 수 있으며, 계약 내용의 변동 사항이 있을 경우 서비스 내역 및 요금을 상호 합의를 거쳐 서면으로 갱신계약서를 다시 작성합니다.
4. 회사 또는 이용자가 계약 기간 만료 30일 전까지 이용계약을 갱신하지 않는다는 의사표시가 없으면 기존 계약과 동일한 조건으로 이용계약 기간이 연장되는 것으로 봅니다.

제7조 (서비스의 개통 및 이용)
1. 이용자 서비스에 필요한 장비 또는 솔루션을 회사로부터 구입 또는 임차하여 이용할 수 있으며, 이용계약을 체결함으로써 회사와 계약이 성립됩니다.
2. 회사는 제 3의 협력사업자를 통하여 해당 장비를 이용자에게 공급할 수 있습니다.
3. 이용자는 서비스 계약 해지 또는 기타 사유로 이용계약이 종료되면 회사 또는 공동 협력사업자가 제공한 임대 장비가 있는 경우, 계약종료일로부터 7일 이내에 원상태로 반납하여야 합니다. 이 경우 회사는 서비스제공 계약의 기간에 따라 할인 반환금 및 위약금을 징수할 수 있고, 임대 장비를 분실 또는 훼손하였을 경우 그에 해당하는 비용 부담 또는 배상을 요구할 수 있습니다.
4. 설치장소를 변경하고자 할 경우 이용자는 변경 7일전에 회사에 통보하여야 합니다.
5. 회사는 안정적인 서비스의 제공을 위하여 이용자에게 설비에 관하여 필요한 자료의 제출을 요구하거나 점검하게 할 수 있습니다.
6. 회사는 이용자의 설비가 본 약관 또는 관계 법령이 정한 사항을 위반하였을 경우 해당 장비 등에 대하여는 제거 요구, 기타 필요한 조치를 취할 수 있습니다.
7. 이용자 측에 설치된 서비스 설비 또는 임대 장비는 이용자가 낙뢰나 과전압 등으로 인하여 손상되지 않도록 보호하여야 합니다. 만약 필요한 보호조치를 하지 않아서 발생하는 손상에 대한 책임은 이용자에게 있습니다.
8. 회사의 IDC를 이용하는 경우, 회사는 서비스 이용자의 장비 설치가 완료되면 회사의 서비스 네트워크에 이용자의 장비를 연결하고 동작의 이상 유무를 점검한 뒤, 이용자가 자신의 장비가 정상적으로 작동함을 최종 확인하는 것으로 서비스 개통이 완료됩니다.
9. 회사는 업무상 또는 기술상 특별한 사유가 없는 한 서비스 이용신청서에 명기된 서비스 개통 희망일에 서비스를 개통합니다. 회사는 서비스 개통 희망일에 서비스를 개통하지 못하였을 경우에 즉시 그 사유와 새로 정한 개통 예정일을 이용자에게 서면 또는 유선 등의 방법으로 통보합니다.
10. 이용자는 이용자의 사정으로 인하여 이미 지정된 개통예정일을 연기하고자 하는 때에는 당초 개통예정일의 3일전까지 회사에 서면 또는 유선으로 통보하여야 합니다.
11. 회사의 IDC를 이용하는 이용자가 본 조의 제10항의 규정에 의하여 개통일을 연기한 기간이 당초 개통예정일로부터 3일을 초과한 경우 회사는 처음 지정된 이용자 장비 설치 장소를 변경할 수 있습니다. 다만, 회사의 사정 또는 회사가 인정하는 이용자의 사정으로 지연된 때에는 그러하지 아니합니다.

제8조 (이용중지)
1. 이용 요금에 체납이 있는 경우, 회사는 다음에 따라 이용을 중지시킬 수 있습니다.
① 회사는 이용자가 이용요금을 체납한 경우, 체납한 날로부터 1개월 이내의 서비스 기간 만료일을 통지하고 서비스 기간 만료일이 경과 후에도 이용 요금을 납부하지 않는 경우 서비스의 이용을 정지할 수 있습니다.
② 임대 또는 서비스 용도로 제공된 장비의 경우 2개월 이상 체납 시 사전 통보 없이 장비 철거 가능합니다.
③ 본 조 제1항 ①의 경우 이용자는 이용중지일로부터 1개월 이내에 체납된 비용을 완납해야 하며, 체납된 비용이 완납되지 않으면 회사는 서비스 이용 계약을 직권으로 해지할 수 있습니다.
④ 이용자는 제1항에 해당하는 사유가 발생하는 경우에는 민사상의 책임을 질 수 있습니다.
2. 회사는 서비스를 제공할 수 없는 불가피한 사유가 있어 서비스 이용을 중지하고자 할 때는 다음에 따릅니다.
① 시스템 개선 공사, 장비 증설, 정기 점검 등 경우에는 해당 이용자 또는 대리인에게 그 사유 및 기간 등을 고지한 후에 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.
② 이 때 회사는 이용자 개별 고지가 아닌 이용자가 쉽게 확인할 수 있는 홈페이지에 게시 등의 방법으로 고지함으로써 고지 의무를 충족합니다.
③ 회사가 긴급하게 이용을 중지할 필요가 있는 경우에는 먼저 해당 이용자에 대한 서비스를 정지한 후 사후에 2일 이내 고지할 수 있습니다.
3. 회사의 IDC를 이용하고 다음 각 호에 해당할 경우 회사가 제공하는 모든 서비스 이용을 영구 또는 일시적으로 중지할 수 있습니다.
① 제13조 규정에 의한 이용자의 의무의 중대한 위반
② 타인의 정보 유출, 비밀번호 도용 등의 부정한 행위를 한 경우
③ 관련 법령에 위반되는 행위를 하는 경우
④ 공공질서나 미풍양속에 저해되는 행위를 한 경우
⑤ 회사의 승낙 없이 제3자에게 게시판, 접속 통계, 카운터, 포워딩, 리다이렉터리 서비스 등을 하는 경우
⑥ 회사가 제공하는 서비스를 직접 혹은 간접으로 이용하는 장비의 이용에 중대한 지장을 초래한 경우
⑦ 스팸메일 발송, 바이러스 유포, 기타 네트워크 장애를 유발하는 행위를 한 경우
⑧ 서비스를 범죄에 이용한다고 객관적으로 판단되는 경우
⑨ 이 약관을 포함하여 기타 회사가 정한 제반 규정 또는 이용 조건을 위반하는 행위
4. 회사는 제3항에 의하여 서비스가 제한된 이용자가 그 위반행위를 해소할 경우에는 관련 절차에 따라 서비스 이용제한을 즉시 해제합니다.

제9조 (계약의 해지)
1. 이용자가 이용계약을 해지(또는 해제, 이하 ‘해지’로 통칭)하고자 할 경우 회사에서 미리 공지한 절차와 방식에 따라 회사에 통보해야 하며, 회사는 제16조(요금의 계산)에 의거하여 이용요금을 정산하여 청구합니다.
① 이용자가 이용계약을 해지 하고자 할 때에는 해지희망일 30일전까지 구비서류 및 해지신청서를 접수하여야 합니다.
② 회사는 해지 신청이 접수되면 해지희망일로부터 서비스 제공을 중단하고 해지 처리를 하며, 이용자는 해지희망일까지 서비스 제공이 중단된 날까지의 요금을 완납하여야 합니다. 요금이 완납되지 않으면 이용자가 접수한 해지 신청은 무효가 됩니다.
③ 회사는 서비스 제공이 중단된 날까지의 요금 등의 납부와 임대 장비 미반납과 관계없이 해지를 할 수 있습니다.
④ 단, 회사가 요금 완납 이전에 해지 처리를 했더라도 이용자는 임차 장비의 반납과 미납 요금에 대해서 납입의 의무를 지고, 미 이행으로 인한 불이익을 당할 수 있으며, 요금 등의 납부가 완료되는 시점까지 회사가 관리하고 있는 이용자의 자산을 반출하지 않습니다.
2. 다음 각 호에 해당하는 이용자에 대해서 회사는 직권으로 계약을 해지할 수 있습니다. 회사는 위와 같이 이용계약이 해지된 이용자가 다시 이용신청을 하는 경우 이용 승낙을 거부할 수 있습니다.
① 필수 제출 정보를 허위로 제공 또는 누락, 오기하여 신청한 경우
② 서비스 운영을 고의로 방해하여 회사에 막대한 손해를 입힌 경우
③ 제8조(이용 중지)에 의해 이용 중지된 후 그 이용제한 기간 내에 이용 제한 사유를 해소하지 않은 경우
④ 당해 연도에 2회 이상 이용 중지를 당한 경우
⑤ 회사와 제3자의 지식재산권을 침해한 경우
⑥ 회사의 서비스를 이용하여 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하는 경우
⑦ 타 이용고객의 서비스 이용에 장애를 일으킬 수 있는 행위를 하는 경우
⑧ 기타 이용자가 이용약관에 위반하거나 서비스를 부당하게 사용하는 경우
3. 제2항의 각 호에 해당하여 이용계약이 해지된 경우에도 이용자는 할인 반환금 및 위약금을 부담하여야 합니다.

제10조 (이용자의 법적 지위 승계)
1. 이용자는 회사와 체결한 이용계약에 의한 이용권을 승계, 양도, 증여하거나 질권의 목적으로 이용할 수 없습니다. 단, 상속, 합병, 분할, 영업양수, 기타 이와 유사한 사유로 인한 이용자의 법적 지위 승계를 회사가 허용한 경우에는 그 지위 승계를 인정합니다.
2. 제1항에 의해 이용자의 법적 지위 승계가 발생한 때에는 그 지위를 승계한 자는 승계한 날로부터 30일이내 사업자등록증사본(개인은 주민등록증사본)과 지위 승계를 입증할 수 있는 관련서류를 첨부하여 회사가 지정한 절차에 따라 신청하여야 합니다.
3. 이용자의 법적 지위 승계 시 미납된 요금은 사전에 정산을 완료하여 하며, 채무를 지위 승계 할 경우 승계 받은 납입책임자가 채무 승계에 대한 증빙서류를 회사에 제출하고 승계일로부터 7일 이내 요금의 납부를 완료하여야 합니다. 만약 납부가 정상적으로 이루어 지지 않은 경우 회사는 계약을 일방적으로 해지할 수 있습니다.

제11조 (서비스용 임대 장비의 소유권과 반환)
1. 이용자에게 서비스 제공을 목적으로 임대한 장비 및 솔루션의 소유권은 회사에 있으며, 서비스계약이 종료된 이후에도 제7조(서비스의 개통 및 이용) 제3항에서 정한 정상적인 반환이 이루어질 때까지 유효합니다. 단 서비스 계약 시 임대 장비 등의 소유권 이전을 전제한 경우에는 계약 종료와 동시에 이용자에게 소유권이 이전됩니다.
2. 서비스 이용 중 이용자 사업장의 이전 등으로 임대 장비의 설치 위치가 변경될 경우 반드시 회사에 사전 통보하여야 하며, 회사의 승인 없이 이용자가 임의로 장비의 위치를 변경하여서는 안됩니다.
3. 장비 등을 임대하는 서비스 이용 중 회사와 합의된 서비스의 일시 중지 기간에는 장비를 회사로 반환하여야 하며, 재 개통 시 회사는 유사 사양의 다른 장비를 제공할 수 있습니다. 만약 서비스 중지 기간에 장비가 반환되지 않을 경우 회사는 서비스 이용료의 50%를 중지 기간 동안 청구할 수 있으며, 재 개통 시 장비에 발생하는 장애 또는 고장에 대하여 이용자는 100% 변상해야 할 책임이 있습니다.
4. 이용자는 이용자의 사정으로 발생할 수 있는 차압, 압류 등으로부터 회사의 임대 장비를 보호해야 하며, 이를 이행하지 못했을 경우 변상 또는 보상의 책임이 있습니다.

제3장 계약 당사자의 의무

제12조 (회사의 의무)
1. 회사는 고객에게 본 약관에 명시된 서비스를 안정적이고 지속적으로 제공해야 합니다.
2. 회사는 서비스 운영에 지장이 되는 장애가 발생했을 경우 이를 즉시 수리 또는 복구해야 하며, 안정적인 서비스 운영을 위해 최선을 다해야 합니다.
3. 회사는 이용자로부터 제기되는 의견이나 불만이 정당하다고 인정할 경우에는 즉시 처리하여야 합니다. 즉시 처리가 곤란한 경우에는 그 사유와 처리일정을 홈페이지, 전화, 팩스, E-Mail, 방문, 우편, SMS 등으로 통보합니다.
4. 회사는 원활한 서비스 신청 및 운영을 위해 이용자의 개인정보를 수집하여 보관하며 본인의 허락 없이는 제3자에게 이를 제공할 수 없습니다. 다만 관계법령에 의한 수사상의 목적으로 관계기관으로부터 요구 받은 경우나 정보통신윤리위원회의 요청이 있는 경우, 회사의 이용요금을 체납하여 신용정보사업자 또는 신용정보집중기관에 제공하는 경우는 예외로 합니다.
5. 회사는 이용계약의 체결, 계약사항의 변경 및 해지 등 이용자와의 계약관련 절차 및 내용 등에 있어 이용자에게 편의를 제공하도록 노력합니다. ※ 회사는 정상적인 서비스의 제공하고 장애발생 시 즉시 대처하여 고객의 전산 운영에 지장을 최소화 위하여 고객기술지원/관제센터를 운영합니다. ☏ 24시간 관제센터 연락처: 02-2105-4455

제13조 (이용자의 의무)
1. 이용자 및 요금납입자는 서비스 이용요금을 매달 성실히 납부하여야 하며, 계약이 해지된 이후에도 미납 요금의 납부와 이용 장비 등에 대한 정상적인 반납을 이행해야 합니다.
2. 이용자는 회사의 동의 없이 회사가 제공하는 서비스를 제3자에게 제공하여서는 안 됩니다.
3. 이용자는 회사와 타 이용자의 서비스 운영에 방해가 되는 행위를 하지 않아야 합니다.
4. 이용자는 자신이 운영 중인 서비스의 데이터 등에 대해 별도로 저장할 의무가 있으며 외부 침입 등으로 인한 정보의 유출, 누락 또는 자료의 손실에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다. 단, 회사가 해당 자료를 백업하여 별도로 보관 중인 경우에는 복구 시 도움을 줄 수 있으며, 백업 자료가 없는 경우에는 회사는 책임을 지지 않습니다.
5. 이용자는 자신의 각종 아이디(ID)와 비밀번호를 제3자에게 누출할 수 없으며, 누출로 발생하는 손해에 대한 책임은 이용자에게 있습니다.
6. 이용자는 자신의 웹사이트를 통하여 제공하는 정보의 저작권에 대하여 책임을 지고 불법적인 행위를 하지 않아야 합니다.
7. 이용자는 서비스 신청 시 회사에 제공한 정보에 변경 내용이 발생했을 경우 해당 절차를 거쳐 빠른 시일 내에 수정, 보완해야 하며, 그로 인하여 발생하는 문제에 대한 책임은 이용자에게 있습니다.
8. 이용자는 회사로부터 제공받은 설비, 계정 및 소프트웨어를 망실 또는 훼손하거나 장애를 초래한 경우에는 그 보충, 수선 또는 기타 공사에 소요되는 비용을 부담하여야 합니다.
9. 이용자는 회사의 명시적 동의가 없는 한 서비스의 이용권한, 기타 이용계약상의 지위를 타인에게 양도, 증여할 수 없으며 이를 담보로 제공할 수 없습니다.
10. 이용자는 이용자의 사업장에 설치된 임대 장비 등이 정상적인 작동과 성능을 유지할 수 있도록 보호, 유지할 의무를 가집니다.

제14조 (이용자 정보 사용에 대한 동의)
1. 회사는 이용자의 정보를 이용자의 회사와 업무상 제휴한 업체 및 기관에 업무상의 목적을 위해 제공할 수 있습니다. 단, 이용자의 정보를 업무상 제휴한 제3자에게 제공하는 경우, 제공 내용, 제공 목적, 이용 범위, 이용 기간 등을 밝히고 정보 주체인 이용자의 동의를 얻어서 제공합니다.
2. 이용자는 회사에 제공한 개인정보를 열람할 수 있고 그 정보가 잘못된 경우 회사에 정정을 요구할 수 있습니다.
3. 기타 개인정보에 관한 사항은 “개인정보보호법”에 의거하여 개인정보 처리방침을 수립하고 이에 따라 개인정보의 수집, 이용, 처리, 폐기 등을 관리합니다.

제4장 요금

제15조 (요금 등의 종류, 과금 주기 및 요율)
1. 이용자가 서비스의 이용 대가로 납입하여야 하는 요금 등의 종류, 과금 주기, 청구 방법 및 납부기한은 서비스신청서에 명시한 내용에 따릅니다.
2. 이용자는 회사가 인지하기 어려운 이름으로 이용요금을 납부하는 경우, 이에 대해 회사에 통보할 의무가 있습니다. 회사가 인지하기 어려운 이름의 납부에 대한 통지를 하지 않음으로 인해 발생하는 서비스 중단 등의 불이익은 이용자의 책임입니다.
3. 이용자는 정해진 납부 일자에 이용요금을 납부해야 합니다. 이를 납부하지 못할 경우에는 제8조(이용 중지)에 따른 서비스 이용제한 또는 제9조(계약의 해지) 제2항에 의거 이용계약이 해지될 수 있습니다. 해지된 후 이에 대한 재사용을 원하는 경우 이용자는 다시 신규서비스 신청을 하여야 합니다.
4. 공동마케팅 및 패키지 상품은 1가지 상품을 해제 또는 해지하는 경우에는 나머지 상품은 일반 요금으로 환원됩니다.

제16조 (요금의 계산)
1. 월 정액으로 정해진 서비스의 요금은 월액, 일액으로 구분하여 계산할 수 있습니다.
2. 월액 요금의 계산은 매월 1일부터 말일까지를 1달의 요금으로 하며, 서비스 개통일, 변경일은 이용한 일수로 요금을 계산합니다. 이때 개통일과 해지일은 사용일수에 포함되며, 변경일은 변경된 서비스의 계약 요금으로 계산합니다.
3. 서비스 개통일, 변경일, 해지일이 월 중간일로 요금을 일할 계산하는 경우에는 1달을 30일을 기준으로 정산한 금액에 사용일수를 곱하여 계산합니다. (월 정액 금액 / 30 x사용일수)
4. 서비스에 관한 월 정액 요금이 요금 월의 중간에 변동이 있을 때는 당해 요금 월의 요금 변동일 전날까지는 이용한 일수에 변동 전 월 정액의 일할을 곱하여 산정하고, 변동일로부터 당해 요금 월의 말일까지는 이용한 일수에 변동된 월 정액의 일할을 곱하여 산정합니다. 이때 변경일은 변동된 월 정액의 일할 요금에 포함됩니다.

제17조 (요금납입자)
1. 요금납입자는 회사와 이용계약을 체결한 이용자를 원칙으로 합니다. 단, 이용자가 요청하고 회사가 인정한 제3자를 요금납입자로 지정할 수 있습니다.
2. 제1항의 단서규정에 의한 요금납입자는 이용자가 회사에 납부해야 할 요금 등의 모든 채무를 이용자와 연대하여 회사에 납부할 의무가 있습니다.
3. 요금납입자를 변경하는 경우에는 변경 전 미납 상태의 금액을 모두 완납한 후 변경해야 합니다.

제18조 (요금 청구)
1. 회사는 이용자에게 납부할 이용요금을 납입기일 7일 전까지 요금납입자에게 통지합니다. 단, 회사는 요금납부 사유가 발생하는 경우 즉시 납부하게 하거나 또는 별도의 납부 방식, 납기일을 정하여 납부하도록 청구할 수 있습니다.
2. 회사는 미납금 및 일정액 이하의 소액 요금을 최근 청구월 요금에 합산하여 납입 청구할 수 있습니다.
3. 회사가 인정하는 경우에는 통합과금(상급기관 또는 주된 사업소, 그룹사 등에서 일괄하여 지불하는 것을 말합니다)을 통해 일괄 납입하게 할 수 있습니다. 단, 통합과금을 위해서 서비스 신청서 상의 납입자를 통합과금 납입자로 변경하여야 합니다.
4. 이용자가 회사의 다른 서비스를 이용하는 경우 납입 요금을 통합하여 청구할 수 있고, 서비스를 매개로 하여 다른 회사가 제공하는 서비스를 통합하여 제공하는 경우의 요금도 통합하여 청구할 수 있습니다.

제19조 (요금의 납입)
1. 요금납입자는 서비스 신청서 상에 기재한 요금 등의 청구금액을 납기일까지 납부하여야 합니다.
2. 고객센터를 통한 신청 등 회사가 지정하는 방법에 따라 납입 방식을 변경할 수 있습니다. 단, 회사는 변경 신청월의 익월부터 변경된 납입 방식에 의거하여 청구하며, 서비스의 내용에 따라 납입 방법이 지정된 경우 또는 별도로 공지한 사항이 있는 경우에는 그에 따릅니다.
3. 요금 등의 납입 기일은 회사가 정하는 날로 하며 납입 기일의 변경 공지는 납입기일 1개월 전에 서비스 홈페이지에 공지합니다.
4. 이용자가 서비스 기간 만료일 경과 후에도 이용요금을 납부하지 않을 경우 회사가 제공하는 모든 서비스의 이용을 제한하고, 이용제한일로부터 7일이 경과한 후에도 이를 납부하지 않으면 제9조(계약의 해지) 제2항에 따라 이용계약을 해지할 수 있습니다.
5. 회사는 이용요금 등을 연체한 고객에 대하여 연체된 요금을 변제 받기 위하여 신용정보회사에 채권추심을 의뢰할 수 있습니다.

제20조 (지연손해금의 부과)
1. 요금납입자가 서비스 이용료 등(부당요금 포함)을 회사가 지정한 기일까지 납입하지 않은 때에는 회사는 그 요금의 100분의3에 상당한 요금을 지연손해금으로 부과할 수 있습니다.
2. 제1항의 규정에 의한 지연손해금은 요금의 납기일이 만료되는 날의 다음날을 기준으로 하여 체납된 요금에 가산하여 청구할 수 있습니다.

제21조 (요금의 이의신청)
1. 이용자는 납입 청구된 요금 등에 대하여 이의가 있을 경우 요금 청구를 받은 날로부터 3개월 이내에 증빙 자료의 제출과 함께 회사에 이의신청을 할 수 있습니다.
2. 회사는 이의신청에 대하여 타당성 여부를 조사하고 그 결과를 이의신청 접수 후 10일 이내에 이용자에게 통지하며, 부득이한 사유로 인하여 정한 기한 내에 이의신청 결과를 통지할 수 없는 경우에는 그 사유와 처리기한을 지정하여 통지합니다.

제22조 (요금의 반환 등)
1. 회사는 요금 등의 과오납이 있을 경우에는 그 과오납된 요금을 이용자에게 익월 새로이 발생하는 요금 등에서 과오납된 금액을 상계처리하여 반환합니다. 단, 이용자가 과오납된 요금을 이용자가 지정하는 계좌로 반환을 요구하는 경우에는 이용자의 요구에 따라 반환합니다.
2. 회사는 요금 등의 미납이 있을 경우 반환하여야 할 요금 등에서 이를 우선 변제하고 반환할 수 있습니다.
3. 요금의 반환은 요금 납입자에게만 반환합니다.
4. 회사가 과소 청구한 요금에 대해서는 다음 달에 합산하여 청구합니다.
5. 회사는 이용자가 이 약관의 규정을 위배하여 서비스 이용요금을 면탈하는 행위를 한 경우 동 면탈한 금액의 2배에 해당하는 금액을 청구할 수 있습니다.

제23조 (위약금 청구)
계약 만료 이전에 이용자의 변심 또는 귀책 사유로 계약 해지 시 이용자는 해지 요청 시 다음의 금액을 회사가 정하는 날짜에 지불하여야 합니다. 1. 미납 이용료: 미결제된 이용료 및 해지 당월 일할 정산 이용료
2. 약정 위약금: 나머지 계약 기간의 서비스 요금의 1/2에 해당하는 금액
3. 할인 반환금: 계약 또는 약정을 조건으로 서비스 기간 동안 제공 받은 할인 금액의 총액
4. 서비스 계약 시 서비스 신청서 또는 계약서에 별도의 위약금 및 할인 반환금의 규정이 있는 경우 신청서 또는 계약서에 명시된 금액.

제5장 손해배상

제24조 (손해배상의 범위)
1. 회사의 귀책사유로 고객이 서비스를 이용하지 못하는 경우에 회사는 고객이 그 사실을 회사에서 정한 절차에 따라 회사에 통보한 때(또는 그 전에 회사가 그 사실을 알았거나 알 수 있게 된 때)로부터 계속 4시간 이상의 서비스제공 중지 시간에 대하여 최근 3개월(3개월 미만인 경우는 해당기간 적용)의 1일 평균요금에 서비스 제공중지시간을 24로 나눈 수를 곱하여 산출한 금액의 5배 범위 내에서 협의 후 배상합니다. 이 경우 단수가 1시간 미만인 경우에는 1시간으로 합니다.
2. 손해배상 청구는 그 사유가 발생한 날로부터 3개월이 경과한 경우에는 소멸합니다.
3. 회사는 그 손해가 다음 각 호에 해당하는 경우에는 배상 및 보상하지 않습니다.
① 전시, 사변, 천재지변 또는 이에 준하는 국가비상사태 등 불가항력, 국가기간통신망의 이상으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우
② 이용자의 고의 또는 과실로 인하여 장애 또는 해킹이 발생한 경우
③ 전기통신사업법에 의한 회사 외 타 기간통신사업자가 제공하는 전기통신서비스 장애 및 설비부족으로 인한 경우
④ 이용자가 서비스를 이용자 이외의 자에게 수익을 목적으로 제공하거나 서비스를 통해 얻은 정보 또는 자료를 제공함으로써 손실이 발생하는 경우
⑤ 이용자가 서비스를 이용하여 게시 또는 전송하거나 전송 받은 자료의 내용에 의해 손실이 발생하는 경우
4. 회사의 필요에 의해 이용자에게 무료로 서비스를 제공하는 기간 중에 본 조 제1항에 의한 손실이 발생하는 경우

제25조 (손해배상의 청구)
손해배상의 청구는 회사에 청구 사유, 청구금액 및 산출 근거를 기재하여 서면으로 하여야 합니다.

제26조 (이용자에 대한 손해배상 청구)
1. 이용자는 본 약관 및 관계법령에 위반하거나 기타 이용자의 의무를 위반하여 회사에 피해를 준 경우 그 손해를 배상할 책임이 있습니다.
2. 회사가 이용자에 대해 손해배상을 청구하는 경우의 절차에 대해서는 제25조의 규정을 준용합니다.

제27조 (면책)
1. 회사는 이용자의 귀책사유로 인하여 서비스 이용의 장애가 발생한 경우에는 책임을 지지 않습니다.
2. 회사는 이용자와 계약하지 않은 서비스의 사유로 인해 장애가 발생한 경우에는 책임을 지지 않습니다.
3. 회사는 이용자 상호간 또는 이용자와 제3자 상호간에 서비스를 매개로 하여 물품거래 등을 한 경우 해당 거래로 인해 발생하는 손실에 대해 책임을 지지 않습니다.
4. 회사에서 이용자에게 무료로 제공하는 서비스의 이용과 관련해서는 어떠한 손해도 책임을 지지 않습니다.
5. 약관에 의한 회사의 의무는 이용자에 한하며, 회사는 이용자와 제3자 상호 간에 서비스를 매개로 발생한 분쟁에 대해 개입할 의무가 없으며, 이로 인한 손해를 배상할 책임도 없습니다.
6. 회사는 이용자의 영업기회 또는 이익 상실, 간접 손해, 결과 손해 및 대체재의 취득 비용, 인건비 손상 또는 멸실된 데이터, 손상 또는 멸실된 제품 및 장비, 이메일 발송 지연 소실 등의 손해에 대해서 배상할 책임이 없습니다. 단, 이용자가 별도의 보험이 적용된 서비스를 계약한 경우 회사는 보험의 보장 범위 내에서 배상할 수 있습니다.
7. 전기통신서비스 및 부가통신서비스의 특성상 불가피한 사유로 서비스 제공이 불가능한 경우 책임이 면제됩니다.

제28조 (특약 사항)
회사와 이용자는 본 약관에 명시되지 아니한 사항이나, 본 약관에 대하여 특약할 경우, 별도 합의서를 작성, 서명 날인함으로써 그 효력을 갖습니다. 이 경우 합의서의 내용이 본 계약과 상이하거나 모호하거나, 상충될 경우 합의서가 우선하여 적용됩니다.

제29조 (분쟁)
본 약관에 관하여 분쟁이 발생할 시는 일차로 이용자와 회사가 합의하여 해결키로 하고, 합의가 원만하게 이루어지지 않을 경우는 회사의 주소지를 관할하는 법원을 합의 관할 법원으로 하여 해결하며, 이때의 비용은 귀책자의 비용으로 처리합니다.

제30조 (일반 상 관례)
본 약관에 명시되지 않는 사항은 일반 상 관례에 따르기로 합니다.

<부칙> (시행일) 이 약관은 2012년 08월 01일부터 시행합니다.
이 약관은 2018년 08월 01일에 현행으로 개정되었습니다.
이 약관은 2020년 09월 29일 수정되었습니다.
이 약관은 2020년 10월 06일부터 시행합니다.
2018년 08월 01일부터 시행되던 종전의 “보안관제 서비스 이용 약관”은 본 약관으로 대체합니다.

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    구분 보존 근거 보존 기간
    전자금융거래기록 「전자금융거래법」 5년
    계약 또는 청약 철회 등에 관한 기록 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제6조 5년
    대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 5년
    소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 3년
    표시∙광고에 관한 기록 6개월
    접속(IP, 로그, 사용기록) 방문 기록 「통신비밀보호법」 제15조의2,「동법 시행령」 제41조 제2항 1년
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    상속업무 처리 기록 「상속세 및 증여세법」 5년
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  • 제4조 (제3자 제공)

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  • 제5조 (개인정보의 처리 위탁)

    1. 회사는 보다 나은 서비스 제공, 고객편의 제공 등 원활한 업무 수행을 위하여 아래와 같이 개인정보 처리 업무를 외부 전문업체에 위탁하여 운영하고 주기적으로 관리·감독 하고 있습니다.
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    /
    위탁계약종료시 까지

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    3) 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

    2. 파기 방법
    1) 종이 출력물 : 분쇄기를 이용한 완전파기 또는 소각을 통하여 파기
    2) 데이터 정보물 : 기록을 복원할 수 없는 완전 포맷 또는 완전삭제 알고리즘을 적용한 기술적 방법 등을 사용
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    이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 웹 브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.

    1) 개인의 관심 분야에 따라 차별화된 정보를 제공
    2) 접속빈도 또는 방문시간 등을 분석하고 이용자의 취향과 관심분야를 파악하여 타겟(target) 마케팅 및 서비스 개선의 척도로 활용
    3. 쿠키 설정 거부 방법
    쿠키 설정을 거부하는 방법으로는 이용자가 사용하시는 웹 브라우저의 옵션을 선택함으로써 모든 쿠키를 허용하거나 쿠키를 저장할 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다.

    - PC의 경우
    1) Internet Explorer의 경우 : [도구] 메뉴 → [인터넷 옵션] → [개인정보 탭] → [개인정보취급 수준]
    2) Microsoft Edge의 경우 : 상단 메뉴 → [설정] → [쿠키 및 사이트 사용 권한]
    3) Chrome의 경우 : [설정] 메뉴 → [설정] → [보안 및 개인정보 보호] → [쿠키 및 기타 사이트 데이터]
    4) Safari의 경우 : 메뉴 표시 줄 → [Safari] → [환경설정] → [보안]

    - 모바일의 경우
    1) 안드로이드폰의 경우 : 구글설정 > 광고 > 광고 ID 재설정
    2) 아이폰의 경우 : 아이폰설정 > 개인정보보호 > 광고 > 광고 식별자 재설정
    단, 이용자께서 쿠키 설치를 거부하였을 경우 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다.
  • 제8조 (휴면회원(개인정보의 파기 특례))

    회사는 「개인정보보호법」 제39조의6 의거 휴면회원 (최근 12개월 동안 서비스를 이용하지 아니한 회원)에 대해 회원자격 상실에 대한 안내문을 30일전 통지하고, 안내문에서 정한 기한 내에 답변이 없을 경우 회원 정보를 내부 방침의 보관기간 경과 후(1년) 파기하고 있습니다.

    1) 기간 만료일 : 서비스 이용 기록 없이 1년이 도래하는 시점
    2) 휴면 계정 통보 : 서비스 이용 기록이 없이 1년이 도래하는 30일 전 마지막 접속 기산하여 1년간 미접속한 경우 30일 전 고지
    3) 분리 저장 대상 : 1년 동안 서비스 이용 기록이 없는 계정
  • 제9조 (개인정보의 열람∙정정 및 동의철회)

    이용자는 언제든지 등록되어 있는 이용자의 개인정보를 열람하거나 정정하실 수 있습니다. 개인정보 열람 및 정정을 하고자 할 경우에는 서비스에서 제공하는 정보변경 기능을 이용하여 사용자가 개인정보를 열람 및 정정하거나, 개인정보보호 책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다. [첨부 1] 개인정보 열람요구서 서식 참고
  • 제10조 (만 14세 미만 아동의 개인정보보호)

    회사의 서비스는 원칙적으로 만 14세 미만의 아동에게 서비스를 제공하지 않으며, 만 14세 미만 아동의 정보를 수집하지 않습니다.
    다만, 수집 받는 서비스가 발생할 경우에 온라인 환경에서 어린이의 개인정보를 보호하는 것 역시 중요한 일이라고 생각하고 있으며, 회사는 법정대리인의 동의가 필요한 만 14세 미만 아동의 회원가입을 받을 경우, 법정대리인의 동의를 명시적으로 구분하여 받도록 규정하고 있습니다.
  • 제11조 (개인정보의 안전성 확보조치)

    1. 정기적인 자체 감사 실시
    개인정보처리 관련 안정성 확보를 위해 정기적으로 자체 감사를 실시하고 있습니다.
    2. 개인정보를 처리하는 취급자의 교육
    개인정보를 처리하는 취급자를 지정하고 담당자를 한정시켜 최소화하며, 개인정보 처리의 중요성을 부각하기 위해 전 직원 개인정보 교육 및 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.
    3. 내부관리계획의 수립 및 시행
    개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하고 시행하고 있습니다.
    4. 해킹 등에 대비한 기술적 대책
    회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적·물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.
    5. 개인정보의 암호화
    고객의 개인정보 및 비밀번호는 암호화되어 저장 및 관리되고 있어, 본인만이 알 수 있으며 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화하거나 파일 잠금 기능을 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.
    6. 접속기록의 보관 및 위·변조 방지
    개인정보처리시스템에 접속한 기록을 최소 2년 이상 보관, 관리하고 있으며, 접속 기록이 위·변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안기능 사용과 접속기록 점검을 월1회 점검하고 있습니다.
    7. 개인정보에 대한 접근 제한
    개인정보를 처리하는 개인정보시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보시스템의 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템 등을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.
    8. 문서 보안을 위한 잠금장치 사용
    개인정보가 포함된 서류, 보조저장매체 등을 잠금 장치가 있는 안전한 장소에 보관하고 있습니다.
    9. 비 인가자에 대한 출입 통제
    개인정보를 보관하고 있는 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.
  • 제12조 (개인정보보호 책임자)

    1. 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보보호 책임자를 지정하고 있습니다. ▶ 개인정보보호 책임자
    성 명 : 이혁재
    직 급 : 센터장
    연락처 : 02-2105-4402
    이메일 : hjlee@eosec.co.kr
    2. 이용자께서는 회사의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한사항을 개인정보보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있으며, 회사는 이용자의 문의에 대하여 신속히 답변 및 처리해 드릴 것입니다.
  • 제13조 (광고성 정보 전송)

    1. 회사는 이용자의 사전 동의 없이 영리목적의 광고성 정보를 전송하지 않습니다.
    2. 다만, 광고성 정보를 전송하는 경우에는 사전에 상품 또는 이벤트 정보안내 등 이용자에게 최적화된 마케팅을 위해 광고성 정보를 전자우편으로 전송하는 경우에는 광고성 정보 전송에 대한 이용자의 사전동의를 구한 후, 전자우편의 제목란 및 본문란에 다음 사항과 같이 이용자께서 쉽게 알아볼 수 있도록 조치합니다.
    1) 제목란 : 제목이 시작되는 부분에 “광고”라는 표시
    2) 본문란 : 이용자가 수신거부의 의사표시를 할 수 있는 전송자의 명칭, 연락처, 전자우편, 주소, 및 수신동의 철회에 대한 안내문
    3) 발송 제한 시간 : 21:00 ~ 09:00
  • 제14조 (개인정보 열람 청구 및 불만처리)

    1. 회사는 이용자의 의견을 소중하게 생각하며, 서비스를 이용하면서 발생하는 의문사항은 언제나 성실한 답변을 받을 권리가 있습니다.
    2. 원활한 의사소통을 위해 열람청구 및 불만처리 부서를 제공하고 있습니다. 「개인정보보호법」 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 회사는 이용자의 개인정보 열람 청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.
    ▶ 개인정보 열람 청구 접수·처리 담당
    성 명 : 이혁재
    직 급 : 센터장
    연락처 : 02-2105-4402
    이메일 : hjlee@eosec.co.kr
    [첨부 1] 개인정보 열람요구서 서식 참고 [첨부 2] 법정 대리인 동의서 서식 참고
  • 제15조 (정보주체의 권익침해에 대한 구제방법)

    아래의 기관은 회사와 별개의 기관으로서, 회사의 자체적인 개인정보 불만처리, 침해사고, 피해구제 등 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다.
    개인정보침해 신고센터 소관업무 : 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청
    홈페이지 : http://privacy.kisa.or.kr
    전화 : (국번없이) 118
    개인정보 분쟁조정위원회 소관업무 : 개인정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조정 (민사적 해결)
    홈페이지 : http://www.kopico.go.kr
    전화 : 1833-6972
    대검찰청 사이버수사과 홈페이지 : http://www.spo.go.kr
    전화 : (국번없이) 1301
    이메일 : cid@spo.go.kr
    경찰청 사이버수사국
    (사이버범죄 신고시스템)
    홈페이지 : https://ecrm.cyber.go.kr/minwon/main
    전화 : (국번없이) 182
  • 제16조 (영상정보처리기기 설치)

    1. 회사는 아래와 같이 영상정보처리기기를 설치∙운영하고 있습니다.
    1) 영상정보처리기기 설치근거 및 목적 : 회사 시설 안전∙화재 예방
    2) 설치 대수, 설치 위치

    설치 대수 설치 위치 및 촬영 범위
    2 대 사무실 및 서버실 출입구
    3) 관리 책임자, 담당 부서 및 영상정보에 대한 접근 권한자

    구분 성명 연락처
    정보보호 관리자 이혁재 센터장 02-2105-4402
    4) 영상정보 촬영 시간, 보관 기간, 보관 장소, 처리 방법
    가) 촬영 시간 : 24시간 촬영
    나) 보관 기간 : 촬영 시부터 30일
    ※ 단 다른 법령에서 별도로 보관기간이 규정되어 있거나 영상정보를 보관해야 할 특별한 이유가 있는 경우에는 3개월을 초과하여 보관
    5) 보관 장소 및 처리 방법 : 안전한 통제구역에 영상정보처리기기를 보관 처리 2. 영상정보 확인 및 장소 : 개인정보보호 책임자에게 요구 3. 정보주체의 영상정보 열람 등 요구에 대한 조치
    1) 개인 영상정보 열람, 존재 확인 청구서로 신청
    [첨부 1] 개인정보 열람요구서 서식 참고

    2) 정보주체 자신이 촬영된 경우 또는 명백히 정보주체의 생명, 신체, 재산 이익을 위해 필요한 경우에 한해 열람 허용

    3) 다음 각 목에 해당될 경우 정보주체의 열람 등을 거부할 수 있으며 거부사유 통지
    가) 개인 영상정보의 보관기간이 경과하여 이미 파기한 경우
    나) 기타 정보주체의 열람 등 요구를 거부할 만한 정당한 사유가 존재하는 경우

    4) 영상정보 열람 등의 조치를 취한 경우 다음 사항을 기록하고 관리함
    가) 개인 영상정보 열람 등을 요구한 정보주체의 성명 및 연락처
    나) 정보주체가 열람 등을 요구한 개인영상정보 파일의 명칭 및 내용
    다) 개인영상정보 열람 등의 목적
    라) 개인영상정보 열람 등을 거부한 경우 그 거부의 구체적 사유
    마) 정보주체에게 개인영상정보 사본을 제공한 경우 영상정보의 내용과 제공 사유
    4. 영상정보 보호를 위한 기술적∙관리적∙물리적 조치
    1) 내부관리계획 수립
    2) 접근통제 및 접근권한 제한
    3) 영상정보의 안전한 저장, 전송기술 적용
    4) 처리기록 보관 및 위∙변조 방지조치
    5) 보관시설 마련 및 잠금 장치 설치
  • 제17조 (개인정보 처리방침 변경)

    1. 회사는 개인정보 처리방침 내용의 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 변경 및 시행의 시기, 변경된 내용을 지속적으로 공개하며, 변경된 내용은 이용자가 쉽게 확인할 수 있도록 변경 전후를 비교하여 고지하도록 하겠습니다.

    2. 수집하는 개인정보의 항목, 이용목적의 변경 등과 같이 이용자 권리의 중대한 변경이 발생할 때에는 최소 30일 전에 공지하며 필요 시 이용자 동의를 다시 받을 수 있습니다.
    공고일 : 2022년 06월 17일
    시행일 : 2022년 06월 17일
    2022.06.17~ 적용 2018.07.10~ 2022.06.17 적용

보안관제 서비스 수준 협약서


주식회사 아이온시큐리티(이하“제공자”이라 함)는 이용자와 체결한 보안관제 서비스 계약(이하 “계약”이라고 한다.)에 부속하여 서비스 수준 협약(이하 “협약”이라고 한다)을 다음과 같이 규정한다.

제 1조 [협약의 목적]
“제공자”는 “협약”을 통해 보안 관제 서비스의 품질 • 성능에 대한 서비스 수준을 아래와 같이 정의하고 보안관제 서비스(이하 “서비스”라고 한다) 제공에 필요한 사항을 규정함을 목적으로 한다.

제 2조 [용어의 정리]
“협약”을 규정함에 있어 “서비스”와 관련한 특정 용어를 정의한다. “제공자”는 다음 용어의 정의와 변경에 대한 권한을 갖는다.
1. “보안관제”라고 함은 정보 기술(IT) 자원 및 보안 시스템에 대해 각종 침입에 대비를 하여 관제 센터에서 실시간으로 감시 및 분석, 대응하는 업무를 말한다.
2. “월 이용료”라고 함은 “서비스”를 사용한 이용자가 지불하는 월간 요금을 의미한다.
3. “가용성 목표수준”이라 함은 “서비스” 즉 관제 업무가 중단 또는 누락없이 제공되는 목표 (시간) 비율을 의미한다.
4. “서비스 제공 시간”이라고 함은 한 달 동안, 이용자에게 제공된 서비스 총 ‘시간’을 의미한다. “서비스 제공 시간” 계산에 있어 1개월을 30일로 환산하여 720시간으로 한정한다.
5. “서비스 중단”이라고 함은 “제공자”가 “서비스”를 제공함에 있어 통상적으로 인지할 수 있는 침해 발생 사실, 관제 대상의 장애 사실 등의 통지가 ‘협약”에서 보장하고 있는 기준에 미치지 못하는 서비스 중단, 통지의 누락의 경우를 통칭한다.
6. “서비스 중단 시간”이라 함은 “제공자”의 보안관제 시스템의 로그를 분석해 확인된, 서비스 중단의 사유가 발생한 시점부터 경과한 시간 또는 통지 조치가 발생한 시점까지의 시간을 의미한다.

제 3조 [서비스 범위]
본 “협약”에서 규정하는 서비스 대상은 “제공자”와 “이용자”간에 계약을 통해 정한 관제 대상으로 하고 서비스 범위는 관제 대상의 관제(서비스)만으로 한정된다.

제 4조 [서비스 수준 보장]
본 조는 본 “협약”에서 서비스 수준으로 보장하는 “가용성 목표수준”과 “기밀유지”에 대한 기준을 규정한다.
1. “서비스”의 가용성 목표 수준은 월 99.98%를 보장을 목표로 한다.

보안관제 서비스 가용을 목표수준 허용 중단 시간 허용 누락 회수(월)
99.98% 1시간 / 월 1회 / 월

2. 서비스 가용율(관제 업무 가용율)의 계산식은 다음과 같다

서비스 가용율
(서비스 제공 시간 - 서비스 중단 시간) 서비스 제공 시간
x 100

3. 본 협약에서 “서비스”에 대한 기밀 유지는 “제공자”와 “이용자” 간에 체결한 “계약”의 내용을 우선시하며, 별다른 내용이 없을 경우에는 “서비스”를 통해 획득한 “이용자”의 정보를 계약서 상의 별도의 합의를 하였거나, 이용에 대한 별도의 동의를 못지 않는 한 사사로이 이용하거나 제3자에게 제공할 수 없음을 규정한다.
4. “이용자”는 서비스 가용율이 본 “협약”의 기준에 미치지 못한다고 판단될 경우에는 “제공자”로 하여금 향상된 서비스 수준의 보장을 요구하거나 본 “협약” “제6조(이의신청)”, “제7조(손해보상)”에 의해 손해보상을 청구할 수 있다.

제 5조 [보안관제 대응 절차]
“제공자”는 “서비스” 도중 침해 사고 발생, 보안 위협의 감지, 장애의 발생 등의 이벤트가 발생하게 되면 “이용자” 다음의 절차에 따라 이벤트 사실을 통지한다.
1. 이벤트의 감지
보안관제 시스템에서 “이용자”의 관제 대상에 침해사고, 보안 위협, 기능 정지 장애 등 이상 징후가 감지되면 “이용자”에게 유선, 메일, 문자(SMS)의 방식으로 사실을 통지한다.
2. 이벤트 유형 및 원인 분석
침해사고, 보안 위협, 기능 정지 장애 등 이상 징후의 유형과 원인을 분석하고 대처 및 조치 방안을 모색한다.
3. 이벤트 조치
이벤트를 조치하고 결과를 보안 정책, 방화벽 룰셋 등에 반영하여 재발을 방지하고 유사 사례도 검토한다.
4. 이벤트 조치 보고서의 작성
“이용자”에게 처리된 이벤트 결과를 보고서 형태로 작성하여 통지한다. 보고서에는 이벤트의 유형, 발생 시점 및 처리 시점, 발생 대상, 발생 원인, 처리 결과, 처리 담당자, 재발 방지 대책을 포함한다.

제 6조 [이의 제기]
“이용자”가 본 협약에서 정한 “제공자”의 서비스 수준에 대해 서비스 수준 정도를 평가할 수 있고 평가 결과에 따라 불만이 있는 경우, 이의제기를 통해 “제공자”로 하여금 서비스 수준 향상을 촉구하거나 서비스 중단에 따른 손해보상을 요구할 수 있습니다.
1. 이의 제기
“이용자”는 서비스 중단이 있었음을 알거나 알 수 있었던 날로 3개월 이내, 서비스 중단 사실을 증빙할 자료와 함께 “제공자”의 고객센터로 서비스 수준 향상을 촉구하거나 서비스 중단에 따른 손해보상을 요구하는 이의 제기를 할 수 있습니다.
2. 입증 책임
이의 제기가 있으면, “제공자”는 이를 수용하거나 “서비스”가 본 “협약”에서 정한 규정에 맞게 제공되고 있음을 증빙할 수 있는 근거를 “이용자”에게 제시할 책임이 있습니다.
3. 상호 협의에 의한 해결
본 “협약”에서 규정하고 있는 서비스 수준에 대한 이의 제기가 발생하는 경우, “이용자”와 “제공자”간의 상호 협의에 의한 해결을 위해 “제공자”는 노력을 할 책임이 있습니다.

제 7조 [손해보상]
본 “협약”의 규정에 의해 “이용자”의 이의 제기에 의한 요구에 따라 손해보상이 있는 경우, “계약” 제10조(서비스의 내용, 보장, 보상의 한계) 2항과 3항에 따라 보상한다. 단, “계약” 상에 제10조(서비스의 내용, 보장, 보상의 한계)를 초과하는 손해보상 범위로 별도 협약이 있는 경우에는 그에 따른다. 1. 손해보상시점
“이용자”의 별도의 지급 시점에 대한 명시이 없는 한 손해보상 요청이 승인 된 익월에 이용료 청구에서 보상금액을 차감하여 정산한다.
2. 손해보상의 예외
다음의 각 호에 해당되는 경우, “제공자”는 손해보상 요청으로부터 면책된다.
① 서비스 중단이 사전에 예정되고 “이용자”에게 고지가 있었던 경우
② “이용자”의 내부사용자로 판명되는 침해사고 및 장애
③ 서비스 중단의 원인이 “이용자”의 서버의 OS 및 Application Patch에 대한 부주의에서 발생한 경우
④ “제공자”의 보안 정책 권고를 “이용자”가 수용하지 않아서 발생한 침해사고 및 장애
⑤ 천재지변, 전쟁, 국가비상사태 선포 등의 불가항력에 의한 서비스 제공 한계
⑥ “이용자”가 요청한 Open Port를 통한 침해사고 및 장애
⑦ “이용자”의 요청에 의해 반영된 정책으로 인한 침해사고 및 장애
⑧ 보안 정책권고 안(案)을 고객이 수용하지 않은 경우
⑨ 천재지변, 전쟁, 국가비상사태 선포 등의 불가항력에 의한 서비스 제공 한계
⑩ 고객이 요청한 Open Port를 통한 해킹
⑪ 고객의 요청에 의한 정책으로 인한 해킹

제 8조 [협약의 체결]
본 “협약”은 “계약”에 부속하여 상호 체결한다. 계약 체결 시 본 “협약”과 관련하여 별도의 협의가 있는 경우, “제9조(특별 협의 조항)”으로 기술하여 상호 체결할 수 있다.

제 9조 [특별 협의 조항]
내용 없음

비밀유지서약서


비밀유지서약서(이하 “서약서”라고 함)는 아이온시큐리티(이하 “회사”라고 함)가 서비스 및 솔루션 제공함에 있어서 불가피하게 얻게 되는 이용자의 정보에 대한 비밀 유지를 위해 제반 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제1조(용어의 정의)
“비밀정보”라 함은 “회사”가 이용자에게 서비스 또는 솔루션을 제공함에 있어서 알게 되는 유형, 무형의 정보, 자료, 지식 등을 포함한다.

제2조(정보의 관리)
“회사” 이용자로부터 습득한 모든 정보를 비밀로 관리하여야 하며, 이용자의 사전 서면 승인이 있는 경우 이외에는 이를 복사, 복제, 저장, 출력 또는 번역 등 외부 유출의 염려가 있는 일체의 행위를 할 수 없다.

제3조(정보이용 및 폐기 반납)
1. “회사”가 취득한 이용자의 비밀 정보는 이용자 위한 목적 이외에는 사용할 수 없다.
2. “회사”는 활용 목적 종료 시 또는 계약 종료 시 이용자로부터 제공 받은 비밀 정보를 즉시 반환한다. 반환이 불가능 한 경우 “회사”은 이를 복구 불가능한 방법으로 파기한다. 단, 이때 계약 내용, 회계와 관련된 정보는 파기에서 제외 할 수 있다.
[※ 복구 불가능한 방법으로 파기의 예]
• 전자 문서, 디지털 데이터 등: 영구 삭제 프로그램을 통한 완전 삭제
• 하드디스크 등: 파공, 강력한 자력에 의한 영구 기능 불능화
• 출력된 종이 문서 등: 파쇄기에 의한 파쇄
3. “회사”가 이용자로부터 제공받은 비밀 정보에 대해 보관 기간이 정해진 경우에 그 보관 기간에도 불구하고 이용자가 일부 비밀정보의 폐기를 요청할 경우 “회사”는 즉시 이를 폐기하며, 이용자가 그 처리결과를 요청할 경우 “회사”은 폐기 요청일로부터 1개월 이내에 그 처리결과를 서면으로 통보한다.

제4조(비밀유지)
1. “회사”는 이용자와의 계약 만료 후에도 이용자의 비밀정보를 비밀로 유지하며, 이용자의 서면에 의한 사전 승인 없이 이를 제3자에게 공개 ∙ 누설해서는 안 된다.
2. “회사”는 이용자로부터 제공받은 비밀 정보에 대한 정보보호관리자를 아래와 같이 지정하며, 본 서약서 관련 임직원 등이 이를 준수하도록 관리 ∙ 감독할 책임을 진다.
3. 정보보호관리자: 기술지원본부 이혁재 팀장 / Tel. 02-2105-4407 / hjlee@eosec.co.kr

제5조(책임의 범위)
“회사”가 이용자 서비스의 제공 목적에 직접 해당하는 업무 외에 다른 용도로 사용하거나 이용자의 비밀을 공개 ∙ 누설하여 손해를 발생시켰을 때에는 “회사”의 비밀 공개 ∙ 누설로 인하여 손해를 입은 정보주체에게 대해 “회사”는 배상(보상)할 책임이 있다.

제6조(준거법, 분쟁해결 및 관할법원)
1. 본 서약서의 준거법은 국내법으로 한정 한다.
2. 본 서약서 및 그 이행과 관련된 분쟁이 생길 경우 서울중앙지방법원을 전속적 관할 법원으로 한다.

위의 서약서 내용에 따라 “회사”는 이용자의 정보에 대해 철저한 보안을 유지할 것을 약속 드립니다.

주식회사 아이온시큐리티
대표이사 조명래

이메일 무단수집 거부


제 1 장 총칙

본 웹사이트에 게시된 이메일 주소가 전자우편 수집 프로그램이나 그밖의 기술적 장치를 이용하여 무단으로 수집되는 것을 거부하며, 이를 위반시 정보통신망법에 의해 형사처벌됨을 유념하시기 바랍니다.

게시일: 2012년 8월 1일)